Hapus Akun.

Kamu berhak hapus akun Catatu beserta data keuangan pribadimu kapan saja, gratis, tanpa alasan. Sesuai UU No. 27/2022 Pelindungan Data Pribadi pasal 43. Catatan Ruang Keluarga yang masih digunakan anggota lain dan record tertentu memiliki pengecualian yang dijelaskan di bawah.

Cara hapus akun (in-app)

1. Buka app Catatu (di HP atau di catatu.app/app.html)
2. Login ke akunmu
3. Tap menu Pengaturan (icon ⚙)
4. Scroll ke bawah, cari section "AKUN & PRIVASI"
5. Tap tombol "Hapus akun saya"
6. Ketik kata konfirmasi (untuk mencegah hapus tidak sengaja)
7. Tap "Hapus permanen"

Penghapusan dijalankan di server dan aplikasi menampilkan hasilnya. Waktu proses bergantung koneksi dan layanan; tidak ada jaminan selesai dalam 1–3 detik. Data pribadi akun yang dihapus mencakup:

• Catatan transaksi (pengeluaran & pemasukan)
• Amplop / budget bulanan
• Kategori custom
• Hasil scan struk & e-statement (yang udah parsed)
• Tema kustom (kalau Pro)
• Profil dan status langganan Catatu. Record pembayaran tertentu di Catatu serta record Google Play dipertahankan seperti dijelaskan di bawah.
• AI Insight history
• Log error & feedback yang kamu kirim
• Akun login (auth.users) - kamu bisa daftar lagi pakai email yang sama nanti

Jika kamu memakai Ruang Keluarga

Menghapus akun tidak otomatis menghapus catatan bersama untuk anggota yang masih berada di ruang. Akses dan keanggotaan akunmu dihentikan, sementara catatan, dompet, kategori, anggaran dan histori bersama tetap tersedia untuk anggota tersisa. Hubungan catatan dan histori dengan ID akunmu dibersihkan; pelakunya ditampilkan sebagai mantan anggota.

Jika akun pemilik/sponsor dihapus, anggota tersisa hanya dapat membaca dan mengekspor data ruang. Perubahan baru serta AI ruang tidak tersedia. Jika anggota terakhir keluar atau menghapus akun, ruang beserta catatan keuangan dan histori bersamanya dihapus. Keluar atau dikeluarkan dari ruang juga menghentikan akses baca dan ekspormu; ekspor data yang diperlukan sebelum akses berakhir.

Nama, email atau informasi pribadi yang kamu ketik sendiri di keterangan atau nama dompet tidak otomatis disunting. Histori perubahan tetap memuat keadaan sebelum/sesudah, termasuk catatan yang sudah diubah atau dihapus. Ini bukan janji bahwa seluruh isi bersama anonim. Hubungi admin untuk permintaan penghapusan informasi pribadi yang masih terdapat pada catatan atau histori bersama.

Catatan teknis kuota AI yang masih diperlukan untuk pemulihan atau pengembalian kuota dapat bertahan setelah ruang dihapus. Catatan teknis yang sudah selesai dibersihkan secara berkala setelah 90 hari; hubungan dengan ID akun dibersihkan ketika akun tersebut dihapus.

Cara hapus akun (via email, kalau gak bisa login)

Kalo kamu gak bisa akses app (lupa password Google, kehilangan device, dll), kamu bisa minta hapus via email:

1. Kirim email ke ariqhermawan@gmail.com
2. Subject: HAPUS AKUN - <email akunmu>
3. Body: konfirmasi dari email yang sama dengan akun Catatu, sebutkan reason (optional)
4. Kami memverifikasi kepemilikan akun, menindaklanjuti penghapusan, lalu membalas hasilnya

Untuk verifikasi identitas, kami bandingkan email pengirim dengan email akun. Jika email berbeda, hubungi admin untuk cara verifikasi tambahan. Jangan kirim KTP, password atau OTP tanpa permintaan verifikasi yang jelas.

Langganan Google Play: hapus akun Catatu tidak otomatis membatalkan perpanjangan. Batalkan langganan melalui Play Store → Payments & subscriptions → Subscriptions jika kamu ingin menghentikan tagihan berikutnya.

Apa yang TIDAK terhapus

• Bukti pembelian layanan Catatu: nominal, waktu, produk dan status pembelian dipertahankan sampai akhir tahun transaksi ditambah 10 tahun, waktu Jakarta. Bukti tahun 2026 dibersihkan mulai 1 Januari 2037. Saat akun dihapus, UID, email, signature, token pembelian asli dan isi payload pribadi yang terkait dibersihkan. Catatan pengeluaran pribadi, dompet, budget, portofolio dan insight bukan bagian dari bukti penjualan ini dan ikut dihapus.
• Pencegahan klaim pembelian berulang: pembelian Google Play yang sudah memberikan Pro atau kredit scan meninggalkan digest satu arah token, tanpa UID, email, token asli atau riwayat keuangan. Pengenal teknis ini disimpan selama diperlukan agar pembelian yang sama tidak memberi manfaat dua kali setelah akun dihapus. Ini bukan janji bahwa seluruh record pembayaran anonim. Google Play mengelola catatan pembayarannya sendiri; tombol Catatu tidak menghapus record di Google atau membatalkan langganan.
• Backup database: backup database harian yang bisa dipulihkan belum tersedia pada konfigurasi layanan Catatu saat ini. Kami tidak menjanjikan masa pemulihan atau rotasi backup otomatis 7 maupun 30 hari. Ketentuan backup akan diperbarui jika layanan tersebut diaktifkan.
• Log AI provider (Gemini/DeepSeek) - kalau kamu pake fitur AI sebelum hapus akun, masa simpan log mengikuti kebijakan penyedia, bukan jaminan umum 30 hari. Tombol Catatu tidak otomatis menghapus log di penyedia. Hubungi admin untuk tindak lanjut permintaan penghapusan terkait penyedia.
• Data layanan pengenal suara: Catatu tidak membuat atau menyimpan file audio dari fitur suara. Jika perangkat/browser mengirim audio ke layanan pengenal suara, masa simpan dan penghapusan data mengikuti kebijakan layanan tersebut. Catatu tidak menjamin durasinya, dan tombol hapus akun tidak otomatis menghapus audio/log yang sudah diterima penyedia. Transaksi pribadi yang kamu simpan dari draf suara ikut dihapus; transaksi suara yang disimpan ke Ruang Keluarga mengikuti ketentuan ruang bersama di atas.

Hapus akun Google OAuth

Login Catatu via Google? Kamu juga bisa revoke izin Catatu di myaccount.google.com/permissions - ini cuma cabut izin Google ke Catatu, gak hapus data di Catatu (harus tetap pakai langkah di atas).

Buka App Catatu